L’énergie, un besoin fondamental

ASSOCIATION ALIS – AGENCE IMMOBILIERE A VOCATION SOCIALE

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Médiation Sociale Energie

Dans le cadre d’un Partenariat entre EDF Corse, le Département de la Haute-Corse et l’Association ALIS, un service de Médiation Sociale Energie a été créé en 2009. Le Médiateur Social Energie intervient auprès des foyers en difficulté, des publics en grande précarité, bénéficiaires de minima sociaux, petits retraités, etc… Son action peut se réaliser lors de réunion collective, de rendez-vous individuels ou de rencontre lors des permanences.

La médiation s’articule autour de 4 axes :

  • Informer et conseiller : sur les abonnements, la consommation et les modes de règlement des factures EDF

  • Accompagner dans les formalités pour bénéficier du Chèque Energie, de la mensualisation, ou toutes autres démarches concernant le contrat EDF (ouverture, résiliation, modification)

  • Médiation en cas d’impayés (à la demande des intéressés ou sur saisie d’EDF) : après avoir fait un point sur la situation de l’abonné, l’aider dans ses démarches de régularisation (collecte des documents pour un dossier FUL (Fonds Unique pour le Logement) et prise de rendez-vous avec une assistante sociale ou un contact direct avec EDF pour délais de paiement…)

  • Prodiguer des conseils en maîtrise de l’énergie : essentiellement lors de visite à domicile, conseils pour un meilleur usage des équipements électriques domestiques (chauffage, lumières, appareils ménagers…)

Comment contacter la Médiatrice Sociale Energie?

⊕ En appelant ALIS au 04 95 32 47 05
⊕ En vous rendant dans les locaux de l’Association, du lundi au vendredi de 8h30 à midi
⊕ En envoyant un courriel à [email protected]
⊕ Par l’intermédiaire d’un travailleur social